～さちなびの就労支援から学ぶ、心を動かす接客力～
■接客スキルの基本は「心を込めた一言」から
接客とは、単なるマナーやマニュアルではなく、「誰かに安心を届ける力」。
さちなびでは、まず挨拶から大切にしています。
相手の目を見て、名前を呼んで、「おはようございます」と伝える――それだけで、人との距離がぐっと縮まります。
もう一つ大切なのは“聴く力”。
話を遮らず、うなずきながら丁寧に聴くことは、信頼の土台になります。
ロールプレイや実践型研修を通して、こうした“あたたかい接客”を、体で覚えていきます。
■実践は、気づきを生み、自信へと変わる
学ぶだけではなく、「やってみる」ことが大切です。
現場を想定したロールプレイや接客練習の中で、「ありがとう」の一言に気づきと自信が生まれます。
うまくいかない日もある。
でも、そんな時こそ私たちは寄り添い、「できた！」の瞬間を共に喜びます。
それが、さちなびの支援です。
■昨日より、ちょっとだけ成長するために
接客スキルに“完成”はありません。
だからこそ、毎日一歩ずつ進むことが大切。
目標を決め、フィードバックを受けながら「もっと伝わるには？」を一緒に考えていきます。
失敗や悔しさも、学びに変える。
仲間と支え合いながら、自分らしい接客を見つけていきます。
🌱あなたの「伝える力」は、誰かの安心になる
「人と話すのが苦手だった」
「言葉に自信がなかった」
そんな方が、今では笑顔でお客様に声をかけられるようになっています。
さちなびは、そんな“変化の物語”が生まれる場所。
あなたも、自分の中の「伝える力」を育ててみませんか？
その一歩が、きっと未来を変えていきます。
