🌱 安心と成長を支える、共通のルールと工夫

😟 支援が“人によって違う”と困っていませんか？

障がいをお持ちの方々が安心して働くためには、現場の支援方法や対応の仕方が“人によって違う”という状態をなくすことが大切です。

だからこそ欠かせないのが「職場マニュアル」。
これはただの作業手順書ではなく、誰もが同じ基準で安心して支援できるための “共通の土台” です。

🤝 共通理解で安心感をつくる

📘 職場マニュアルの基本構成は3つ。

• 基本ルールと日常業務の流れ（出勤・退勤、体調確認、作業手順など）

• 障がい特性への配慮と対応策（声のかけ方やストレスサインへの対応）

• 緊急時の対応フロー（体調不良やトラブル時の連絡経路や担当者の明記）

これにより「誰に・いつ・どう対応すべきか」が共有され、支援の質が安定します。

🌈 マニュアルが生む安心と成長

✍️ 効果的なマニュアル作成のポイントは次の3つです。

1. 視覚的にわかりやすく
   　フローチャートや写真、チェックリストを取り入れる。

2. 実践に即した内容
   　「急なパニック時の対応」「作業拒否時の声かけ」など具体的な解決策を盛り込む。

3. 定期的な見直し
   　現場の声を反映し、年に1〜2回は改訂。常に“現場に合ったマニュアル”に進化させる。

✨ 成果が見える成功事例

🧩 マニュアル活用の効果は目に見えて現れます。

• タスクの明確化 → 作業の混乱が減る

• 支援の質の均一化 → 職員間の認識差を解消

• 新人教育の効率UP → OJTのベースに活用

• 職員の安心感向上 → 「困ったら見るものがある」という安心感

ある事業所では「声かけ例」を追加したことで、職員の不安が減り、利用者の笑顔が増えたという成果もありました。

🚀 さちなびの約束――共通理解から生まれる支援

🌱 マニュアルは形式的なものではなく、 “同じ視点で支援に向き合える道しるべ” です。

株式会社さちなびでは、現場の声を反映しながら、利用者一人ひとりの安心と成長を支えるマニュアルづくりを続けています。

共通ルールと工夫を通じて、誰もが安心して働き続けられる環境を育てていきます。