OJT担当者が疲弊しないための、教え方の型
障害者雇用に限らず、OJTがしんどくなる一番の理由は「教え方が属人化」して、担当者が毎回ゼロから背負うことです。
疲弊を防ぐコツは、熱意や相性ではなく “型”で回すこと。
今日は、現場でそのまま導入できる教え方の型をまとめます。
🧭 結論：OJTを“人”から“仕組み”に移す
担当者が疲れる時、だいたいこれが起きています。
同じことを何度も説明している
ミスが起きてから対応している
どこまで任せていいか分からない
周囲と教え方が違って混乱する
相談の窓口が曖昧で全部来る
解決は、標準化・分解・記録の3点セットです。
✅ 型①：教える前に「1タスク＝1ページ」を作る（最強の省エネ）
OJTの負荷を激減させるのは、口頭説明の削減です。
作るのはこれだけでOK。
1ページ手順書（超ミニ）
作業名
目的（何を作る/終わりの形）
手順（5〜7個）
OK基準（写真or見本）
NG例（1つ）
迷ったら（止めて聞く）
これがあると、担当者は「読む→一緒に1回→見守り」に変えられます。
✅ 型②：教え方は「見せる→一緒→やってみる→確認」で固定
毎回この順番にすると、教える側の負担が減り、覚える側も安定します。
見せる（まず1回、手元を見せる）
一緒に（同じ工程を並んでやる）
やってみる（本人が実施、OJTは口を出しすぎない）
確認（OK/NG基準でチェック）
“説明”より“実演”。
言葉が多いほど混乱するケースも多いです。
✅ 型③：フィードバックは「1つだけ」＋「次の一手」
疲弊するOJTは、改善点を一度に言いすぎます。
伝えるのは 1回につき1つが鉄則。
フィードバックの型
良かった点（事実）
修正点（1つ）
次の一手（具体）
例）
「シール位置は見本と同じで良いです。次は“角から指1本分”だけ意識してみましょう。」
“褒めて終わり”でも“叱って終わり”でもなく、次の行動に落とします。
✅ 型④：質問は「Yes/No」で詰まりを特定（会話疲れ防止）
本人が黙る・止まる時に、長い質問は逆効果。
OJTが疲弊しない質問はこれです。
「今、手順は1番？2番？」
「見本と同じ？違う？」
「迷った？迷ってない？」
「続けてOK？一回確認する？」
答えやすい質問にすると、状況把握が早くなります。
✅ 型⑤：「チェックポイント」を先に置く（手戻り削減＝疲弊削減）
ミスが起きると、対応に時間が取られて疲れます。
なので、ミスを小さくします。
3個ごとに見本と照合
10個で数チェック
工程の途中でOJTが1回だけ確認
最終検品でまとめて不良が出るより、途中確認の方がトータルの負担が減ります。
✅ 型⑥：相談窓口を固定する（“全部OJTへ”を防ぐ）
OJTが疲弊するのは、相談が集中するから。
窓口を決めるだけで負荷が減ります。
原則：作業中の相談はOJT
体調・勤怠・人間関係は別窓口（管理者/人事）
例外：緊急時のみOJTへ
「何でもOJT」から抜けるのが重要です。
✅ 型⑦：30日だけ“面談の型”を回す（早期離職を防ぐ）
毎日悩みを聞き続けるのはOJTが持ちません。
面談は短く、型で。
10分面談（週1でOK）
今週の調子（0〜10）
困ったこと（1つ）
良かったこと（1つ）
来週の調整（1つ）
“困りごとを溜めない仕組み”があると、OJTの緊急対応が減ります。
🧩 現場ですぐ使える「教え方テンプレ」まとめ
① 教える時
「まず見せます → 一緒にやります → あとはやってみて、最後に確認します」
② 止まった時
「どこで止まった？手順1〜5のどこ？」
「迷ったら止めてOK。見本と比べよう」
③ 直す時
「ここはOK。次はここだけ直そう（1つだけ）」
✅ OJT担当者の疲弊を防ぐ“チームの約束”3つ
手順書は全員で共有（教え方が揃う）
OJTは“教える時間”を確保（片手間禁止）
評価は“継続・相談・安定”を重視（無理な要求を減らす）
OJTが回る職場は、担当者を“英雄”にしません。仕組みで守ります。
✅ 今日からできるアクション（企業向け）
よくある作業を1つ選び「1タスク＝1ページ」を作る
教え方を「見せる→一緒→やってみる→確認」に統一
フィードバックは1回1つにする
相談窓口を分ける（OJTに全部集めない）
必要なら、あなたの業務（清掃/梱包/事務/製造補助）に合わせて
1ページ手順書テンプレとOJTチェックリストをこちらで作り込めます。
