仕事の指示が一度で入らない時の「再確認」の言い方
「一回で理解できなかったら迷惑かも」
「聞き返すのが怖い」
「分かったふりしてしまう」
でも、分かったふりのほうが後で大変になります。
再確認は、失礼じゃなくて ミスを減らすためのプロの行動です。
ここでは、指示が一度で入らない時に使える「再確認の言い方」を、短いテンプレでまとめます。
🧭 結論：再確認は「結論→確認ポイント→お願い」で言う
順番はこれだけ。
結論：いま確認したい
ポイント：どこが不明か（1つ）
お願い：もう一回 or 紙で or 見本で
✅ まずはこれだけ：最強の一言
「すみません、ミスを防ぎたいので確認させてください。」
この前置きがあると、相手も嫌な気になりにくいです。
🧩 場面別：そのまま使える再確認テンプレ
① もう一回言ってほしい（シンプル）
「すみません、もう一度だけ教えてください。」
「大事なところなので、もう一回確認してもいいですか？」
② どこまでやれば終わりか確認したい（終了点）
「ここまでやれば完了、で合っていますか？」
「終わりは“○○になったら”で合ってますか？」
③ 順番を確認したい（手順）
「順番は、①○○→②○○→③○○で合ってますか？」
「最初にやるのは○○で合ってますか？」
④ OK/NGの基準を確認したい（品質）
「合格の基準を教えてください。どこを見ればOKですか？」
「見本と同じになっていればOKですか？」
⑤ 量・スピードを確認したい
「今日はどのくらいの量を目標にすればいいですか？」
「急いだ方がいいですか？丁寧さ優先ですか？」
⑥ 紙やメモでほしい（見える化）
「忘れないようにメモしたいので、短く言ってもらえますか？」
「可能なら紙（チェックリスト）で見える形にできますか？」
⑦ 見本を見せてほしい（視覚が強い人向け）
「一度見本を見せてもらえますか？それを見ながらやりたいです。」
「完成形を見てから作業したいです。」
⑧ 途中で確認してもらいたい（安心）
「最初の3個だけ作ったら、合ってるか見てもらえますか？」
「10分やってから一回確認してもいいですか？」
🛟 “聞き返すのが怖い”人向け：超短文セット
言葉が出ない時はこれだけでOK。
「確認お願いします」
「ここで止まりました」
「次はどれですか？」
「見本ありますか？」
短くても、ちゃんと伝わります。
✅ 再確認のコツ（相手が助かる言い方）
再確認は「分かりません」だけだと、相手が困ります。
これを足すと一気に伝わります。
コツ
どこまで理解できたかを言う
どこが分からないかを1つ言う
例）
「袋に入れるところまでは分かりました。次の“シールの位置”だけ確認したいです。」
🔥 “分かったふり”をやめるための考え方
聞き返すのは恥じゃない。
ミスを防ぐための行動です。
早めの再確認 → 相手の手間が減る
分かったふり → ミスが増えて手間が増える
だから、聞き返せる人は強いです。
✅ 今日からできる小さな一歩
前置きフレーズを1つ決める
「ミスを防ぎたいので確認します」“順番確認”テンプレを覚える
最初の3個で途中確認をお願いしてみる
再確認は、あなたの仕事を守る武器です。
堂々と使ってOKです。
